Герои повседневной борьбы за жизнь: взгляд изнутри на работу скорой помощи

«Скорая помощь» – словно авангард всей медицины, где ежедневно на страже жизни и здоровья стоят те, кого редко называют героями, но кто несомненно ими является. Их труд со стороны кажется чудом, но для них самих это будничная реальность, где нет места промедлению, сомнениям или страху, даже в самых экстремальных ситуациях. Ведь на весах – самое дорогое, что есть у человека, – жизнь. Накануне Дня работников скорой медицинской помощи, который в России традиционно отмечают 28 апреля, мы пообщались с теми, кто круглосуточно стоит на страже здоровья и жизни жителей Александрово-Гайского района, оказывая скорую медицинскую помощь, чтобы узнать, как проходят их «обычные» будни.

СПЛОЧЁННЫЙ КОЛЛЕКТИВ ПРОФЕССИОНАЛОВ
На нашу заранее оговорённую встречу, к 9 часам утра, фельдшерский состав собрался полным составом. В небольшом уютном кабинете отделения скорой медицинской помощи районной больницы нас ожидали опытные профессионалы. Здесь были Ирина Даминова, проработавшая на скорой уже 20 лет, и сменившая её после ночного дежурства Светлана Ескалиева, молодая мама двоих малышей выходит на смены только в дневные часы рабочих дней – её стаж составляет 7 лет. Ночная бригада уже передала дневной информацию о выездах, тяжёлых больных и тех, на кого стоит обратить особое внимание при возможном повторном вызове, обсудили фельдшеры все прочие важные рабочие моменты, заполнили документацию. Медицинский чемоданчик, готовый к любому вызову и наполненный всеми необходимыми лекарствами, лежит наготове. Подошли и Айжан Стамгазиева, имеющая 15-летний медицинский стаж, из которых 10 лет отработала на скорой, и Айгуль Алгеева, скромно называющая себя новичком: из 12 лет общего трудового стажа она работает на скорой помощи последние два года. Нам повезло: утро понедельника оказалось удивительно тихим, и у нас появилась возможность спокойно обсудить особенности работы службы.

НЕПРЕДСКАЗУЕМОСТЬ – В ЧИСЛЕ ГЛАВНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ ЭТОЙ ПРОФЕССИИ
«Эта непредсказуемость проявляется буквально во всём, - делится опытом Светлана Назаровна, поддерживаемая коллегами. - Одна смена пролетает в бешеном ритме: вызов за вызовом, некогда даже чашку чая выпить. Другая - почти пустая, сидишь у телефона, проверяя связь: может никто не вызывает, потому что она не работает. А бывает: вызовов немного, зато настолько тяжёлых, что чувствуешь себя «выжатым лимоном». Порой едешь к одному пациенту, предполагая диагноз по симптомам, а на деле сталкиваешься с абсолютно иной клинической картиной. Или вдруг посреди пути поступает сигнал о другом пациенте, состояние которого требует немедленного вмешательства».

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ПОСТОЯННЫЙ АДРЕНАЛИН
Собеседницы подтвердили, что работа в неотложке связана с постоянной ответственностью и высоким уровнем стресса. «Здесь ответственность действительно особенная, - объясняет Айгуль Габитовна. - Десять лет я трудилась операционной сестрой в Москве, и тогда адреналина тоже хватало. Однако там я была помощником врача, на котором лежала большая часть ответственности за пациента. Здесь же вся тяжесть решений ложится только на твои плечи. Часто от твоего выбора зависит жизнь больного. Мне потребовалось преодолеть внутренние страхи, которые неуместны рядом с пациентом. Но теперь я не представляю себе жизни без этого постоянного напряжения и драйва». «Помимо прочего, врачи стационаров полагаются на поставленный нами диагноз, - дополняет Айжан Нурбулатовна. - Если он окажется ошибочным, это грозит потерей драгоценного времени, необходимого для спасения жизни». Но даже после окончания смены волнения не покидают медиков: уже дома, они нередко звонят в отделение, чтобы узнать о состоянии пациентов. А вернувшись на следующую смену, первым делом стараются выяснить, как чувствуют себя больные, за судьбу которых продолжают переживать.

ЭКСТРИМ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ
И это не только о реанимационных больных, к примеру с инсультом, анафилактическим шоком или тяжелой травмой после аварии, когда хрупкие на вид женщины-медики буквально возвращают пациентов с того света. К слову сказать, наши героини хорошо помнят каждого из таких пациентов поимённо. Иногда опасность угрожает самим медикам, когда приходится выезжать к асоциальным лицам. «Люди в состоянии алкогольного психоза часто бывают агрессивными и неуправляемыми, - рассказывают медики. - Были случаи, когда в нас летели и топоры, и пепельницы. Но главная цель – помочь человеку. В таких ситуациях крайне важно сохранять хладнокровие и пытаться убедить пациента успокоиться. В особо опасных моментах на помощь приходят наши водители».

ВОДИТЕЛЬ — ПРАВАЯ РУКА ФЕЛЬДШЕРА
Наши собеседницы с большим теплом отзываются о водителях скорой помощи: Викторе Каратееве, Александре Устиманове, братьях Ильясе и Айгали Сисембаевых. По словам медиков, именно они – незаменимые помощники на каждом вызове. Мужчины всегда готовы оперативно доставить кислородный баллон и носилки, а затем вместе с фельдшером перенести пациента до машины скорой помощи и до приёмного отделения. Высоко медики оценивают и профессиональные навыки шофёров, которые с лёгкостью ориентируются и по улочкам района, и по городским дорогам во время транспортировки больных в областные медучреждения.

У СКОРОЙ И ПРИЁМНОГО ОТДЕЛЕНИЯ ОДНА ЗАДАЧА
В перерывах между выездами фельдшеры заполняют рабочие журналы – о вызовах по району, имеющихся лекарствах, межбольничных перевозках больных, которые также – зона их ответственности, и многое другое. Вся эта так называемая «бумажная волокита» необходима и важна, и, несмотря на рутинность, должна быть в полном порядке. В течение дня есть и такие звонки, где медик может помочь непосредственно по телефону, подсказать, какое лекарство принять, как сориентироваться в ситуации, если появились проблемы со здоровьем – этого бывает достаточно, чтобы помочь пациенту. Однако, если фельдшер занят на выезде, выполнение этих задач, как и функцию диспетчера, сегодня такой должности в больнице нет, на себя берут медицинские сёстры приёмного отделения: Дина Ермуханова, Карлгаш Мухамедьярова, Нина Красько, Сабина Тажикенова под руководством заведующей отделением Гулмайры Сансызбаевой. Сюда обращаются пациенты, живущие неподалёку от больницы, либо те, кто предпочитает приехать самостоятельно, не дожидаясь прибытия скорой помощи. В профессиональный праздник, свои поздравления наши собеседницы адресуют и санитаркам Вере Горочкиной и Макпал Калиевой, отвечающим за чистоту и стерильность отделений.

БЛАГОДАРНОСТЬ ПАЦИЕНТОВ
Несмотря на все сложности работы в скорой помощи, благодарность людей становится важнейшей составляющей этой профессии. Встречаются разные вызовы: одни поступают от одиноких пожилых людей, которые зовут медиков ради общения, другие – от тех, кто лег спать, не подумав о последствиях своего ложного звонка, лишившего врачей драгоценного времени. Есть и такие пациенты, которые затягивают обращение до последнего момента, заставляя медиков буквально вытягивать их с того света, выслушивая при этом упреки от близких о задержке. «И всё же благодарных пациентов у нас намного больше, да и уровень уважения к работникам скорой помощи на селе, куда выше, чем, скажем, в городе. Для наших односельчан наше мнение авторитетнее, чем диагнозы, поставленные в интернете», - отмечает Ирина Николаевна.
 Эти женщины никогда не смогут привыкнуть к потере человеческой жизни. Единственное утешение в подобной ситуации заключается в уверенности, что каждая из них сделала максимум возможного. Даже самые ужасные, тяжелые морально и физически обстоятельства не способны ослабить их любовь к своей профессии. «На счету каждой из нас не одна спасённая жизнь, - подвели итог фельдшеры. - Значит, выбор сделан верно».

НЕ ЖЕЛАЙТЕ СПОКОЙНОЙ СМЕНЫ
Проведя время с медицинскими работниками, мы поняли, насколько они позитивны и жизнерадостны. Правда, их юмор временами носит специфический характер, обусловленный профессиональной деятельностью. Вероятно, именно таким и нужно быть, чтобы уметь разговорить пациента, отвлечь его, завоевать доверие, особенно у детей, испытывающих страх перед людьми в белых халатах, и требующих индивидуального подхода. Прощаясь, наши собеседницы дали предупреждение: никогда не стоит желать спокойной смены или ночи сотрудникам скорой помощи – это дурная примета, предвещающая тяжёлое дежурство. Потому мы хотим пожелать им оставаться такими же профессиональными, энергичными и чуткими, привлекательными, и оптимистичными, какими они и являются. Ну и конечно, желаем им крепкого здоровья!